Lazada泰国CEO瓦丽塔近日表示，泰国电商市场正步入品质驱动的新阶段，预计到2030年市场规模将从2025年的9700亿泰铢增长至1.8万亿泰铢，年复合增长率超过14%。这一增长不再依赖单纯的订单数量扩张，而是由每单价值提升驱动，标志着市场正经历结构性转变。

消费者行为数据显示，泰国购物者正从价格敏感转向品质优先。在品牌官方旗舰店或授权店购物的消费者比例已从2020年的12%升至去年的30%，预计2030年将达到55%。这种“升级消费”趋势在Lazada的12.12大促中表现尤为明显——LazMall品牌商品销售额同比增长51%，平均订单价值达到平时的2.5倍。时尚、美妆和3C家电等品类的正品需求持续成为高端消费增长的核心引擎。

Lazada正通过多重举措回应这一消费升级趋势。平台持续强化LazMall作为优质品牌首选阵地的定位，通过100%正品保证、准时送达、快速退货退款和库存保障等四大保障措施构建可信赖的购物环境。同时，平台引入AI技术创新会员计划，提供更精准的个性化体验，帮助品牌和商家快速响应消费者期待的变化。

CUBE INSIGHTS策略部经理披姆补充指出，泰国已成为东南亚旗舰店模式交易占比最高的市场之一，超过91%的消费者定期通过旗舰店购买正品，且这种习惯已渗透至日常消费各个场景。数据显示，77%的消费者将“品质”作为首要购买决策因素，远超“价格”；超过67%的消费者愿为正品保障支付5-10%溢价，其中美妆品类接受度最高达81%，时尚品类75%，3C家电62%。

值得注意的是，泰国消费者的购物路径日趋复杂。超过71%的购物者存在“Showrooming”行为——先到线下实体店体验商品，再回到电商平台下单。未来，那些消费者更看重可靠性的品类，其购买渠道将进一步向电商，尤其是官方网络旗舰店转移。尽管AI技术在信息搜索和了解阶段发挥日益重要的作用，但最终购买决策仍高度依赖真实用户评价、品牌可信度和平台背书。

瓦丽塔表示，这些消费趋势标志着泰国电商已从单纯依赖低价和促销的竞争阶段，正式进入“信心商务”时代。在竞争日益激烈的市场环境下，建立在真正信任和品质基础上的生态系统，将成为推动泰国电商长期稳健发展、助力本土品牌提升国际竞争力的关键力量。