3月28日，Tesco Lotus （莲花超市）Express店总经理James Padovan表示，Tesco Lotus Express店面较小，由于目前新冠疫情形势严峻，为了更好地预防病毒感染及遵守社交隔离(Social Distancing)规定，3月29日起，每次进入超市内购物的顾客不得超过15人。

此外，每位进店顾客须接受进店前的体温测量并戴好口罩，超市目前仅开放生鲜食品及生活用品购物区域。总经理表示，限制每次进店人数，也是为了顾客的健康及安全着想，若因此给顾客带来不便，也希望广大民众可以谅解并配合。

他表示，Tesco Lotus超市重视防疫和客人健康，各个接触点如收银台、自动扶梯、购物推车等均有严格清洁消毒，另外还摆放了酒精消毒洗手液供顾客消费前后使用